Alle wollen bei Twitter mitmachen
Zumindest viele. Nicht alle, das steht fest. Erst gestern konnte man lesen, dass vor allem die großen deutschen Firmen mit Twitter scheinbar ihre Probleme haben. Zugegeben: es handelt sich um einen komplett neuen Kommunikationskanal, der allerdings funktioniert. Das beweisen in den USA schon jetzt zahlreiche Firmen wie zum Beispiel Dell.
Der Computerhersteller hat aus Fehlern in der Vergangenheit gelernt und will jetzt ganz vor mit dabei sein. Via Twitter klappt das schon sehr gut. Umsätze in Millionenhöhe werden über die Twitter-Kunden gemacht, die natürlich gegenüber anderen bessere Konditionen erhalten. Early Adopters wollen schließlich belohnt werden.
Problematisch ist die Twitter-Situation auch bei so manchem Telefonanbieter. Während Vodafone etwa kräftig twittert und Interessierte sich hier wenigstens informieren können, geht bei der Telekom so gut wir gar nichts. Resultat ist eine schlechte öffentliche Wahrnehmung, zumindest bei den Menschen, die Twitter bereits nutzen. So konnte man sich nicht über den Ausfall des Handynetzes von D1 vor ein paar Wochen informieren. Hier hätte die Telekom via Twitter auf jeden Fall ein bisschen Image retten können.
